关于助贷行业规范健康发展的倡议

为深入贯彻中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，践行“金融为民”理念，落实《关于加强商业银行互联网助贷业务管理 提升金融服务质效的通知》（金规〔2025〕9号）、《个人贷款业务明示综合融资成本规定》（金规〔2026〕2号）、《金融产品网络营销管理办法》（〔2026〕9号）等监管规定，为促进助贷行业规范健康发展，上海市互联网金融行业协会发出如下倡议：

一、坚守初心定位，严守合规经营红线。严格遵守国家法律法规及监管规定，在核准或允许的领域内开展助贷相关业务，坚决摒弃各类无序扩张经营行为，坚守不越监管红线、不碰合规底线、不踩行业高压线的从业准则。

二、加强信息披露，透明规范定价。全面落实信贷息费全要素、全口径、无死角公开公示要求，向借款人充分披露贷款各项关键信息，坚决杜绝隐形捆绑收费、前置违规扣费、砍头息变相转嫁成本等违规行为。

三、严管金融产品营销，杜绝虚假宣传。规范全场景营销宣传话术，严禁使用误导性营销用语，不得虚假宣传，确保贷款网络营销内容真实、准确、通俗，开展常态化营销合规自审自查，及时下架整改违规宣传物料。

四、加强贷后管理，避免违规不当催收。遵循国家标准《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（GB/T 45251-2025）等相关要求，构建法治化、规范化的贷后管理体系，明确催收业务规范与责任，坚决杜绝高频扰民、夜间骚扰、隐私曝光等暴力违规、涉黑化催收行为。

五、加强信息保护，保障数据安全。严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及数据安全领域相关监管要求，遵循“最小必要”原则收集、使用个人信息，采取必要技术与管理措施保障数据安全，筑牢金融数据安全防护屏障，防止数据泄露、篡改、丢失等问题的发生。

六、畅通投诉处理，加强金融消费者教育。建立健全投诉高效处理机制，探索出台纠纷多元化解方案，及时回应消费者合理诉求，妥善化解纠纷，主动开展金融消费者教育，引导公众理性借贷、珍视个人信用，提升金融素养与风险防范意识，全力维护属地金融环境和谐稳定。

七、践行社会责任，筑牢行业发展根基。立足实体经济发展需求，深耕普惠小微信贷场景，赋能实体经济提质增效，加大对行业违规现象、金融黑灰产行为的检举力度，共同打造规范透明、普惠暖心、合规健康的优质助贷行业生态。

上海市互联网金融行业协会

2026年5月21日